Возврат долгов
Концепция тренинга «Возврат долгов»: получение слушателями полного алгоритма работы с дебиторской задолженностью, включая шаблоны и формы документов.
Основная идея курса «Возврат долгов»: активная форма изучения проблемы с акцентом на досудебном урегулировании ситуации при помощи средств связи.
Данный курс полезен для: менеджеров и руководителей отделов продаж, а так же сотрудников, ответственных за возврат задолженностей.
По завершении курса «Возврат долгов» Вы сможете:
· Освоить навыки ведения телефонных и письменных переговоров с должниками
· Изучить разные стили ведения переговоров
· Вести необходимую документацию
· Инициировать арбитражный процесс по взысканию задолженности
По завершении курса «Возврат долгов» сотрудники Вашей компании: научатся применять на практике навыки по возвращению дебиторской задолженности.
Программа тренинга «Возврат долгов» включает в себя:
· Изучение классификации долгов и должников. Информация о стоимости просроченной дебиторской задолженности и определении потенциальных неплательщиков
· Планирование взыскания. Получение знаний о компетенциях и полномочиях при переговорах о долгах, аудите документации, подтверждающей возникновение долга
· Проведение подготовки к контракту. Сбор информации о должнике, организация «черного PR», документирование своих действий и написание писем о возврате долга
· Изучение слушателями действий в конкретных случаях. Избегание должником контакта, агрессивной позиции и нарушения обещаний, а также кредитов для фирм «однодневок»
· Слушатели освоят навыки по достижению компромисса. Работа с возражениями , методиками эффективного использования стиля «жестких переговоров» и принуждения к возврату долга
· Обучение претензионной работе. Банковские гарантии, залог, удержание, написание претензионных писем и обращение в третейский суд
· Получение знаний о правильном обращении в суд и правоохранительные органы, составлении полного пакета документов и официального заявления для органов, случаях инициации наложения ареста на должника
· Правила исполнения судебного решения и действия в случаях банкротства должника
Ведущий тренинга «Возврат долгов»:
Лабузов Михаил Владимирович
Каюрин Андрей Юрьевич
Продолжительность курса «Возврат долгов»:
3 дня – 24 часа занятий
Стоимость курса «Возврат долгов»:
для одного участника: 17,5 тыс. руб.